Aide & FAQ

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Nous sommes là pour vous aider ! Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes :

Commandes

- Comment passer une commande ?

- Cliquez sur le produit que vous souhaitez acheter, sélectionnez la quantité et cliquez sur "Ajouter au panier".

- Suivez les étapes de commande pour finaliser votre achat.

- Comment annuler ou modifier une commande ?

- Veuillez contacter notre service client au 0648702002 ou par e-mail à dzn.projectss@gmail.com .

Livraison

- Quels sont les délais de livraison ?

- Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés.

- Comment suivre ma commande ?

- Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Retours et échanges

- Comment retourner ou échanger un produit ?

- Veuillez contacter notre service client au 0648702002 ou par e-mail à dzn.projectss@gmail.com pour initier le processus de retour ou d'échange.

Paiement

- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

- Nous acceptons les paiements à la livraison (COD) et les cartes de crédit.

Autres

- Comment contacter le service client ?

- Veuillez appeler le 0648702002 ou envoyer un e-mail à dzn.projectss@gmail.com

- Quels sont les heures d'ouverture du service client ?

- Notre service client est ouvert du lundi au samedi  de 9h à 18h.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions